La Mesa de Ayuda es un equipo de trabajo, punto de contacto entre la comunidad SENA y en centro de computo, tiene como objetivo responder de manera oportuna, eficiente y con alta calidad a las peticiones que la comunidad realice a los diversos aspectos de la tecnología de la información.
Las mesas de ayuda nos brindan soportes en los siguientes ámbitos:
*VIDEOCONFERENCIA: Es un sistema de intercomunicación efectiva, excelente calidad de imagen y una herramienta útil.
*TERMINALES DE ACCESO: Se denominan de esta forma porque permiten el acceso a Internet y a todos sus contenidos. Incluye portátiles y dispositivos móviles.
*TELEFONÍA IP: Voz corporativa. Permiten la conectividad de voz entre los diversos terminales de acceso para la transmisión y recepción de voz, al tiempo que permite la gestión de la red. Incluye: Telefonía IP para todos los teléfonos, telefonía inalambrica, servicios especiales (mensajería, teleconferencia).
*CONEXION WAN: Red de área extensa. Red de comunicaciones que cubre una gran área.
*CONEXION LAN: Es la conexión entre las redes, para intercambiar información e interactuar con las aplicaciones y los servicios de las TIC.
*HOSTING: Servicio de localización de aplicaciones a un Centro de datos alternos al del SENA bajo estándares de calidad más altos que los ofrecidos en el centro de datos.
TICKET 59339
EQUIPO ESTRATÉGICOS DE LAS TIC
Organizando evidencias...
sábado, 12 de abril de 2008
PROTOCOLO VIDEOCONFERENCIA
La Videoconferencia es una tecnología que permite enlazar dos puntos ubicados en localidades separadas proporcionando una comunicación en tiempo real por medio de audio, video y datos.
Proporciona importantes beneficios como: trabajo en colaborativo entre personas geográficamente distantes, mayor integracion entre grupo de trabajo y cuerpos académicos de distintos campos.
Uno de los aspectos más importantes en la videoconferencia es el enlace de comunicación, debido a que en la realizacion de una videoconferencia demanda un ancho de banda considerable. Los enlaces de comunicación pueden establecerse sobre satélites, cables, fibra óptica, etc, y sus velocidades de conexión pueden ir desde los 64 kbps hasta 2 Mbps o más.
Los tipos de enlace con los que trabaja la videoconferencia son el Internet, Internet 2 12, ISDN y dedicado.
Las modalidades de videoconferencia que existen son:
PUNTO A PUNTO, se establece una conexión en la que participa dos sitios. Su gestión se realiza mediante la negociación bilateral de los dos sitios, marcando una IP o un número ISDN. Pueden llevarse a cabo los siguientes tipos de sesión:
*Profesor hacia un alumno
*Profesor hacia un grupo de alumnos
*Un grupo hacia otro grupo.
MULTIPUNTO, es posible establecer una conexion en la que participe más de dos sitios, cada terminal recibe permanentemente las imagenes de las otras salas y las visualiza simultáneamente en pantellas separadas o en una sola pantalla utilizando la técnica de división
PROTOCOLO
Un protocolo es un conjunto de reglas de comunicación entre dispositivos, como en el caso de computadoras, teléfonos, ruteadores, switches, entre otros. Los protocolos establecen el formato, sincronización, secuencia y control de errores. Sin estas reglas, los dispositivos no podrían detectar la llegada de bits.
REQUERIMIENTOS
La implementación de una videoconferencia requiere los siguientes elementos:
*CODIFICADOR-DECODIFICADOR, este equipo se encarga de capturar las señales de audio y video, las cuales comprime para ser transmitidas a un sitio.
*SISTEMA DE AUDIO. Se compone de audio de entrada y audio de salida. Como sistema de audio se puede lograr acústica cancelación de eco y supresión de ruidos.
El audio de entrada se conforma por: Microfonía inalámbrica y/o alámbrica y mezcladora.
El audio de salida se conforma por: Bocinas de plafón o base, amplificadores y mezcladora.
*SISTEMA DE VIDEO. Este permite observar la imagen del sitio remoto y del sitio local, como es el caso de diapositivas, gráficas, videos, entre otros.
El sistema de video se conforma por: Cámara robótica, T.V, cámara de documento y video proyector.
*ILUMINACION. Para la videoconferencia debe ser fluorescente difusa; es importante minimizar las sombras para transmitir una imagen clara al sitio remoto. Idealmente las salas no deben contar con ventanas y si las tiene debe emplear cortinas o persianas.
*ENLACES. El enlace de comunicación es un factor crucial en una videoconferencia, ya que entre mayor sea el ancho de banda mejor será la calidad de la videoconferencia.
*VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN. La velocidad estándar de transmisión es de 384 Kbps a esta velocidad se cuenta con una calidad de video óptima.
Otros aspectos importantes son el acondicionamiento arquitectónico acústico, mobiliario y automatización.
Proporciona importantes beneficios como: trabajo en colaborativo entre personas geográficamente distantes, mayor integracion entre grupo de trabajo y cuerpos académicos de distintos campos.
Uno de los aspectos más importantes en la videoconferencia es el enlace de comunicación, debido a que en la realizacion de una videoconferencia demanda un ancho de banda considerable. Los enlaces de comunicación pueden establecerse sobre satélites, cables, fibra óptica, etc, y sus velocidades de conexión pueden ir desde los 64 kbps hasta 2 Mbps o más.
Los tipos de enlace con los que trabaja la videoconferencia son el Internet, Internet 2 12, ISDN y dedicado.
Las modalidades de videoconferencia que existen son:
PUNTO A PUNTO, se establece una conexión en la que participa dos sitios. Su gestión se realiza mediante la negociación bilateral de los dos sitios, marcando una IP o un número ISDN. Pueden llevarse a cabo los siguientes tipos de sesión:
*Profesor hacia un alumno
*Profesor hacia un grupo de alumnos
*Un grupo hacia otro grupo.
MULTIPUNTO, es posible establecer una conexion en la que participe más de dos sitios, cada terminal recibe permanentemente las imagenes de las otras salas y las visualiza simultáneamente en pantellas separadas o en una sola pantalla utilizando la técnica de división
PROTOCOLO
Un protocolo es un conjunto de reglas de comunicación entre dispositivos, como en el caso de computadoras, teléfonos, ruteadores, switches, entre otros. Los protocolos establecen el formato, sincronización, secuencia y control de errores. Sin estas reglas, los dispositivos no podrían detectar la llegada de bits.
REQUERIMIENTOS
La implementación de una videoconferencia requiere los siguientes elementos:
*CODIFICADOR-DECODIFICADOR, este equipo se encarga de capturar las señales de audio y video, las cuales comprime para ser transmitidas a un sitio.
*SISTEMA DE AUDIO. Se compone de audio de entrada y audio de salida. Como sistema de audio se puede lograr acústica cancelación de eco y supresión de ruidos.
El audio de entrada se conforma por: Microfonía inalámbrica y/o alámbrica y mezcladora.
El audio de salida se conforma por: Bocinas de plafón o base, amplificadores y mezcladora.
*SISTEMA DE VIDEO. Este permite observar la imagen del sitio remoto y del sitio local, como es el caso de diapositivas, gráficas, videos, entre otros.
El sistema de video se conforma por: Cámara robótica, T.V, cámara de documento y video proyector.
*ILUMINACION. Para la videoconferencia debe ser fluorescente difusa; es importante minimizar las sombras para transmitir una imagen clara al sitio remoto. Idealmente las salas no deben contar con ventanas y si las tiene debe emplear cortinas o persianas.
*ENLACES. El enlace de comunicación es un factor crucial en una videoconferencia, ya que entre mayor sea el ancho de banda mejor será la calidad de la videoconferencia.
*VELOCIDAD DE TRANSMISIÓN. La velocidad estándar de transmisión es de 384 Kbps a esta velocidad se cuenta con una calidad de video óptima.
Otros aspectos importantes son el acondicionamiento arquitectónico acústico, mobiliario y automatización.
viernes, 11 de abril de 2008
PLAN DE TRABAJO
PLAN DE TRABAJO ELABORACION DEL BLOG EQUIPO LOS ESTRATEGICOS DE LAS TIC
1 Apropiación del conocimiento TODOS Abr-08
2 Diseño LUIS BECERRA Abr-09
3 Creación del Blog TODOS Abr-10
4 Creación del correo electrónico LITZAMBRA GALE Abr-11
5 Creación del Facebook LOURDES DE ANGELIS Abr-11
6 Publicación del blog ESTELA MERCADO Abr-11
1 Apropiación del conocimiento TODOS Abr-08
2 Diseño LUIS BECERRA Abr-09
3 Creación del Blog TODOS Abr-10
4 Creación del correo electrónico LITZAMBRA GALE Abr-11
5 Creación del Facebook LOURDES DE ANGELIS Abr-11
6 Publicación del blog ESTELA MERCADO Abr-11
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